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個人情報といえども
電話で再検査の内容を伝えるのは法律違反なのですか？
とある産婦人科で検査をした後日に、
その産婦人科の事務から電話が入りました。
再検査と治療が必要な項目があるので改めて来院してほしいとのことでした。
緊急性はないそうです。
しかし、何度もどの項目で引っ掛かったのか、どんな治療が必要なのかを聞いても
「個人情報なので受付からはお答えすることはできません。」
の一点張りで教えてもらえません。
結果を電話で伝えられないのはまだ理解できます。
しかし、再検査の内容を事前に伝えないというのは理解不能です。
再検査の内容次第では準備が必要ですし、月経中は出来ない場合もあるはずです。
検査内容を検討した上で月経じゃない日時を組んだりするのに。
再検査の準備のためにも検査内容を確認したいだけなのに、教えていただけないのです。
事務から説明できないのであれば医療従事者から電話で説明して頂くように求めても、看護師や医者に繋ぐことはできないと。クリニックの規則だそうです。
普通に考えて、クリニックから
「病状が○○で☓☓なので検査が必要なため、来院して下さい。」
と、はっきりと理由を述べてから来院させるべきだと思います。
そもそも本人が知りたがってるのだから個人情報も何もないと思うんですが。
更に意味がわからないのが電話では再検査内容を言えないのに、郵送では伝えられるという点です。
電話口の相手が本人と確認できないから再検査内容を伝えられないという理由であれば、手紙の開封だって本人以外の彼女だってありますよ？
どの項目で引っ掛かったのかすら教えもらないまま来てくださいと言われても納得いかないです。
これは法律的な問題なのですか？
ID：9767 投稿日：2018/12/09 19:40:26 投稿：ごりらっぱ
