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返品の条件で支払ったお金取り戻すアドバイスを下さい。
ヤフオクでiPhoneを落札しました。
通電確認済みの商品でした。実際届いてみると通電はするが、アクティベートエラーで起動できず、Appleサポートに電話しても解決しませんでした。出品者に返品を申し入れると返品を受ける義務はないが、5,000円差損金(手間賃)として支払い、起動できたらそこから送料を差し引きiPhoneを送る。起動できない場は落札代金30,000円からシステム手数料と送料を引いた金額を支払えとのことでした。Appleサポートでも起動できなかったのだから、起動できず、債務不履行でヤフオク管轄から法管轄になり瑕疵担保責任で原状回復義務として支払った35,000円を取り戻せると思いこの条件をのみ5,000円の支払いと商品(送料元払い900円)を返品しました。しかし、本日、3時間かけて起動したとの連絡。この分野に優れた出品者だったようです。先読みに失敗し5,000円の支払いに今更ながら納得がいかず、
ヤフオクの出品者禁止行為
◉名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること
なお、下記（2）～（4）を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であるこ とが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。
（1） 落札代金
（2） 送料等(省略)
（3） 返品・交換する際の送料および振込み手数料など送金手数料
（4） 不動産および二輪を含む自動車車体のみ、取得にかかる諸費用および税などの法定費用
このガイドを盾に5,000円の返金を申し入れましたが、5,000円は
起動料金だと断られました。
私としては素人が起動できる商品を出品し送るというのが本来あるべき取引き。玄人しか起動できない商品が送られてきた時点で債務不履行だったのでは無いかと思うのです。
一度は承諾して支払った5,000円取り戻す良いアドバイスはありませんか？よろしくお願いします。
ID：9734 投稿日：2018/11/30 22:15:36 投稿：ペンギン
