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中古車購入後の保証
一週間程前に車屋さんからインターネットにて販売されていたBMWの中古車を購入しました。
価格は総額40万円です。
私は神奈川県に在住でしたが、販売元は埼玉県でした。距離もあり直接現車確認も出来ず、ホームページの口コミなどを拝見しちゃんとした車屋さんなんだろうと思い購入に決意しました。
ですが、メールや電話のやり取りをしていた段階で質問があり答えれば返事はなく、こちらが質問しても2日後に返信があったりと少し不安になり、車の不具合故障、目立った傷ははありますか？と尋ねました。
その質問の翌日電話があり特にありません。フロントバンパーの下部分に少し擦り傷がありますが前オーナーは車好きで大事に乗られていた方なので、安心して下さい。との事でした。
年式は2007年式、走行距離94000キロでしたので、多少の傷は仕方無いと思ってました。
今までは電話が掛かってくる事は無く、その質問に関してだけは電話がありました。
親切に電話でご回答して下さったんだと、不安も少し和らげました。
納車日の第一印象は写真と電話での説明とは全く違く、ホイールは傷と錆だらけ乗って帰る際に気付いたエンジンルームから物凄い異音、ミッションのズレ、ステアリングの曲がりと明らかに故障が多く、更には帰って改めて気付いたナンバー灯が点いていない事でした。
契約書を改めて見返しましたが、保証があるのかも記載がなく分からず、ショックで言葉も失い、クレームの電話も出来ずにいます。
長々と申し訳ありません。
この場合どの様に対処したら良いのでしょうか？
諦めるしか無いのでしょうか？
よろしければアドバイスを宜しくお願い致します。
ID：9453 投稿日：2018/09/20 07:23:28 投稿：こう
