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消費者問題

キャンセル料について

電話で占いセッションをキャンペーン価格、10分1000円で予約しお金は振込みました
当日子供の都合で日程変更をお願いしたところ、当日日程変更は正規の値段の45分8000円、キャンセルなら15000払えと言われました
見落とししてましたが、はじめのメールに日程変更は応じること、キャンセルの時はは正規の値段とだけ書かれ、いつまでに日程変更をしろとか、値段は一切書かれてませんでした
もう支払っているのに、さらに10分の予定を変更するのに45分の金額を払わなければいけないのは納得いきません

何卒よろしくお願いします

ID：8813　投稿日：2017/12/29 06:42:48　投稿：ふぁんた

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