無料法律相談Q&A
掲載申込
ログイン
レンタルWi-Fi返却送付したのに請求が続く
レンタルWiFiを RTMSELECTという所から借りました！
そして一年ほど前に
発送時に付属していた封筒(レターパックかどうか覚えてません)ポスト投函にて返送したのですが未だに請求が続きます！ 業者に連絡しても届いてない追跡番号が出ないので送られてないと言われます。
自分で追跡番号を調べて投函した郵便局に確認してとしか言われません
しかし、一年近く前の郵便局のポストなど分かりません。予測できるところには電話確認しましたがわからないとしか言われません。
また下記のようにメールが1月27日頃に届いております。
自分が確認が遅くなりましたが。
このメール以前に送ったはずなので
12月末頃か1月半ばに送っています
この度は楽天市場[RTM]WiFiレンタルのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
重要なお知らせがございましてお電話をさせていただいておりましたが残念ながら
ご連絡がつきませんでしたためメールにて失礼いたします。
現在お客様にてご利用をいただいておりますWiFiレンタル端末につきまして、
機器の更新時期のため、当月末に回線が停止し通信機能のご利用がいただけなくなります。
誠に恐れ入りますが、引き続きお使いをいただきます場合には端末の交換が必要な状態となっております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
対象のお客様におかれましては代替品への交換を行わせていただいております。
機種は多分対象になって居たと思います、それに代替品は送られてもいません。
このような状況で返送した、現在は利用出来ない端末に対して毎月4315円とカードへの請求が約10ヵ月以上も続いています。どう対応したら良いのか教えてください。出来れば返送してからの代金は返してほしいです。どうか教えてください
ID：8741 投稿日：2017/11/11 13:58:04 投稿：ゆう
