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消費者問題

宿泊先での火傷

宿泊先で夕食時、魔法瓶からお茶を入れようとした際、中の熱湯が飛び散り、火傷しました。
当初、スタッフも周囲の客も皆、気付いていたが、スタッフも知らん顔で、こちらが火傷した旨を伝え、氷などを頼んだところ持ってきてくれましたが、魔法瓶に問題があるのか?と尋ねたところ、分からない、と言われました。
その対応に疑問を感じ、再度、別のスタッフに質問したところ、平謝りされ、熱湯を魔法瓶に入れた際に、空気?を抜かないといけなかったのに、抜いていなかった、と言われました。
その後、病院を教えてもらい救急に行き、宿泊先に戻って来たところ、別のスタッフから治療費の件など何も言われなかった為、病院代は払ってもらえるのか?と尋ねたところ、相談して回答する、と言われました。
どう考えても宿泊先の落ち度だと思いますが、この先、病院に通う羽目になっても、治療費も請求できないのでしょうか?
また宿泊先の対応によっては、連泊する気持ちにはとてもなれないので、キャンセル料金無しで、宿泊を取り止める事は可能でしょうか?
どうぞ宜しくお願い致します。

ID:8733 投稿日:2017/11/03 23:51:27 投稿:gimon

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