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消費者問題

美容院で耳をハサミで切られた場合,治療費と慰謝料は請求できるのか?

一週間ほど前に自宅近くの美容室(チェーン店)に散髪に行きました.
そこで,散髪中に美容師に耳をハサミで切られました.
耳の後ろ側なのでその時は傷の深さなどは分かりませんでしたが,ガーゼで出血を抑えられながら散髪を最後まで続けられました.(カット料は無料)
その後,帰宅しましたが,翌日になっても出血していたため,皮膚科に,そのあと形成外科に行きました.
診断としては,4針縫うしかないと言われ,治療されました.
傷は皮膚表面が縦8ミリ,横4ミリほどえぐられており,傷跡は残ると言われました.
その後は,一週間に一回,計3回ほど病院に行き,本日抜糸をしてもらい,様子を見る形となりました.
お金はすべて私が払っております.
このようなことになるのは初めてのことですが,
私は,美容師の謝罪の態度,美容院の傷はガーゼでも貼っておけば治るだろうという傷を軽くみている態度が許せません.実際,そのあとは謝罪の連絡もありません.


以上の状況を踏まえ,私は治療費(病院代+交通費)と慰謝料を美容院側に請求したいと考えております.
そこで,先生方に相談がございます.
1.このような場合,治療費と慰謝料は請求できるのでしょうか?

2.請求できるのであれば,どのような手順をとればよいのでしょうか?
  (自分で美容院に交渉?)

3.治療費はいくら請求できるのでしょうか?
  (診察料,薬料,交通費のタクシー料のみは領収書を貰っていますが,途中のバス,電車代は領収書がありません.)

4.慰謝料はいくら請求できるのでしょうか?
  (成人した学生なので,給与の発生することに関しては支障はありませんが,日々の生活で痛みに耐えながら生活したり,通院に時間を大幅にとられたりなど,大変生活の負担になりました.また,傷跡は見えにくいところにできたとはいえ,やはりショックです.)

長文で大変申し訳ございませんが,
何卒,ご回答の程,宜しくお願い申し上げます.

ID:8223 投稿日:2017/05/14 19:55:43 投稿:にゃんこ先生z

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回答数 1件

太田香清弁護士

法律事務所
弁護士法人 リンデン法律事務所
住所
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-35-11 ストーク横浜二番館705
TEL
045-328-3500

1→できると考えます
2→費用対効果を考えるとご自身で交渉されるのが良いでしょう。弁護士に依頼するとまずは内容証明から、となるわけですが、そうではなくてICレコーダなど録音できるものを持って、まずは話し合いに行ってください。そのほうが話し合いできそうに思います。
3→診察料と薬代は問題ないですが、タクシー代は通常難しいでしょう(タクシーに乗らなくてはならない必要性について説明できる場合を除く)。一方、公共交通機関については、領収書はないかもしれませんが、ご自宅の住所と医療機関の所在地から簡単に計算できるので、そちらの運賃は請求できる可能性が高いです。
4→なかなか難しそうです。傷が小さく、耳の後ろということなので、醜状痕として扱われるわけではないので。通院慰謝料で多少上乗せできる程度かな、と思います。
  

ID:A20170515131304 投稿日:2017/05/15 13:13:04

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