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引越し代金の請求について
大手引越し会社に、引越しを依頼。12/25に引越し。
当日に引越し代金について、説明にはない追加料金を払いました。契約者は私ですが、契約者ではない家族に請求をして、誰も見ていない所でお金の受渡しがされています。
領収書の発行はなし。
不審に思い、本社へ問い合わせ。
クーリングオフが引越しの場合どうなのか分かりませんでしたが、1週間以内にメールにて全て説明を求めるメールを1/2に送るが返答なく、1/25に本社に電話で問い合わせ。
同日作業員が電話を掛けてきて、家族からチップとしてもらいました。そしてみんなで分けました。
と電話で説明。
当日、運び出せない家具があったり、処分品を間違えて持ってきたり、必要な物を置いて来てしまったり、作業員の立ち振る舞いなど、作業に満足していないので、チップとしてのお金は渡しておりません。
領収書がない事をいい事に自分のポケットに入れたのでは？それが事実なら犯罪では？と指摘。
本社の人による当日の作業員全員へのヒアリングの結果、お金はその人のポケットに入っていて、みんなで分配している事実はありませんでした。
昨日、本社の役員クラスの人、関東ブロック室長、見積り担当者、作業員2人が来訪。
私はすでに契約書は破棄してしまっており、会社の方が持ってきた書類には不用品全て無料との記載はなし。
不用品処分について再び必要と言わないなど異議申し立てをしないとの確認書は、私が知らないうちに母が作業員から署名する様に言われ、私の名前で母がサイン。
私はクレジットカード会社に勤務しています。
日頃から個人情報や貸金業法、コンプライアンスについて厳しく遵守する仕事をしており、このような大切な書類に本人ではない人が名前と住所を2か所サインを書くなんてあり得ない事です。
この契約自体が無効であると言われても仕方ないのではないでしょうか？
私はこの契約の無効を求めて全額返還を求めています。
沢山沢山、ここには書ききれない程の会社の不手際が露呈しています。
ご意見をお聞かせください。
よろしくお願い致します。
ID：7839 投稿日：2017/02/10 11:01:01 投稿：なぽり0829
回答数 1件
コメ15 さん
ありえないですね。
所詮引っ越しやなんて運送屋に毛が生えたようなもの。
ろくな会社がないもんですね。
ID：A20170210154916 投稿日：2017/02/10 15:49:16
