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パスワードを忘れた際の本人確認に身分証ではいけないのか
お世話になります。
Apple社の提供するiTunesに登録しました。
iTunesでは、IDとパスワードの他に「セキュリティの質問」というのがあります。
また、iTunesはカードによりチャージをすることが出来ますが、この際パスワードが求められます。
その後使用する際に、「セキュリティの質問」が求められます。
「セキュリティの質問」を忘れてしまい、使用することが出来ない状態になり、問い合わせをした所「セキュリティの質問が思い出せない限りはできない」、と言われました。
登録の際には住所なども登録しておりますし、そういったものでの身分確認でも良いのではないかと聞きましたが断固として拒否されました。
この場合、思い出すまではチャージした分は一切使うことが出来ません。
このような状況であっても、なぜ身分証で確認していただくことができないのでしょうか？
また、チャージと使用する際のセキュリティのレベルが違うことも問題にはならないのでしょうか？
ID：7470 投稿日：2016/12/01 16:55:04 投稿：NT
