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大企業相手だと消費者は、無力ですね？
初めまして当方茨城県に住む還暦体調不調から現在自己破産後福祉にお世話になり生活をさせて頂いてる為先生方に的確なアドバイスをいただいても対価をお示し出来ない事を心苦しく誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回のご相談ですが、携帯電話購入トラブルです。自己破産の際携帯滞納料金1社のみ残りその為携帯契約出来ず16年近く他人名義で利用しておりましたが、今年3月にフォーテラスを介し弁護士先生のご尽力で、携帯を手にする為近くのショップに行き携帯を手にしましたが、当方の希望した商品で無い事が7月に第三者の携帯を見て尋ねて初めて理解して機種交換を依頼するもショップの統括店長や本社の課長や部長に交渉し最終的に会社回答として、交換交渉決裂しましたので親会社に相談するも対応を拒まれ、同時に携帯会社のインフォメーションの上席2人更に相談室主査とも話すも良い結果に繋がらず国民生活センター更にフォーテラスを介し弁護士に相談するも当方が購入時の商品を立証する材料が無いのにショップ側は、誤った商品を見ているし申込書に自書している為次の手立てが無いと言われました。残すは内容証明郵便を社長宛に郵送するしか手段無く、経費も必要な為行動出来ません‼︎当方が生きている間に持つ最後の携帯が、画面の大きな機種で無い商品を一生使うかと思うと更に本社のメールだけの心の無い対応に怒りと憤りを悔しくて成りません‼︎どうか先生方のお力で、打開策をご教示下さい。‼︎よろしくお願い申し上げます。又最後までお読み頂きありがとうございます。健康にご慈愛を
ID：6815 投稿日：2016/09/13 12:19:54 投稿：toshi
