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マツゲエクステのお客様のトラブル
初めてのことでどうしたらいいのか分からないのでご意見お聞かせください。
私は、個人サロンでマツゲエクステのサロンを経営しております。
美容所登録、美容師免許保持者です。9年この仕事をしております。
先日、施術直後にお客様が右目に痛みがあり、眼科で診察して頂いたところ目に傷がついていると診断されました。
誠意をもって対応しておりますが、トラブルになったのは初めてでとても動揺しております。施術料金は頂いておりません。診断書をお見せ頂いてから、診察料、病院までのタクシー代をお支払いし、またお詫びとして1万円を包んでいきました。ですが、お客様曰く1週間仕事を休むことになったので、その分の給料も払ってほしいと言われています。
これは払うべきなのでしょうか？
本当に困っています。宜しくお願いします。
ID：6553 投稿日：2016/08/06 01:18:41 投稿：ななこ
