無料法律相談Q&A
掲載申込
ログイン
通信講座の学資ローン
今年2月、ある企業の通信講座に申し込みました。支払いについては、そちらの学資ローンにて6回に分けて支払うようにしました。申し込み後、1回目の支払い分の振り込み用紙が送られてきて、振り込み手続きをすると教材が送られてくる、以後2回目から銀行口座引き落としというシステムでした。
2月初旬には、1回目の支払いを行い、教材も送られてきて、2月末には2回目が口座より引き落ち、以後毎月末に引き落とされていました。6月末には支払いが済むはずなのに、7月末に通帳を確認すると引き落とされていましたので、問い合わせることにしたのですが、調べるとメールでしか問い合わせを受け付けてないとのことで、メールにて問い合わせるも何の返答もなく、再度問い合わせたのですが、やはり返答がありません。どのような対応をとったら良いのでしょうか？
あらためて、申し込み時の「お客様控え」を確認すると回数、金額は問題ないのですが、お支払い期間という項目があり、2016年2月～2016年7月となっており、そのせいなのでしょうか？
また、そこに記載の引落名義が違うようです。(引落日、金額は一緒です)
そう考え出すと悪意を感じざるをえず、もし気づかなかったら？他にも同じような人が？と不安になります。ご回答、よろしくお願いいたします。
ID：6541 投稿日：2016/08/04 14:58:33 投稿：ともひろ
回答数 1件
＞どのような対応をとったら良いのでしょうか？
メールでしか連絡を受け付けないというのは変な話です。
余分に払ってしまった金額にもよりますが、法的手続（訴訟ないし支払督促）をとるのが早いでしょう。
ID：A20160805101758 投稿日：2016/08/05 10:17:58
