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銀行口座からの未承認の引き落とし
今回、住宅ローンの借り換えを検討していたところ、現在借り入れしている銀行から新たな利率の提示があり、他行よりは利率が高かったけど借り換えの手続き等も面倒であったため、継続契約を行いました。契約の際に、他行に借り換えるより手数料がかからないとの説明を受け、6000円のみ手数料として、次回の引き落とし日に住宅ローンと一緒に引き落としますので、その点だけご了承してくださいとのことでした。それくらいならと安心し、手続きもおわり、引き落とし日に通帳記入すると、月のローンと手数料6000円と別に、さらに90000円が引き落とされてました。
銀行に確認すると、ボーナス払い分の精算金で、その分次回ボーナス支払い分が少なくなりますということでした。
しかし、私からすると、何の説明も受けていない9万円もの金額を勝手に引き落とされ、毎月の支払いや生活費もあり、生活ができません。担当者も説明を忘れてましたと認識があり、謝罪するのですが、こちらとしたら承認もしていないお金を勝手に引き落とされ、他の支払いもできないので返してくださいと言ってもシステム上返せませんとの返事のみです。ボーナス時にこれまで通り支払いはするので、とりあえず返してくださいといったら、挙げ句の果てには契約解除すれば返せますとの返事でした。それなら最初から他行で手続きしてました。銀行に行って上司にも話をしましたが、同じ回答でした。
私からすれば、ローン返済といえども、同意なく口座から勝手にお金をとられたという感じなのですが、これは合法なのでしょうか。また、返金は無理なのでしょうか。
ID：6142 投稿日：2016/05/24 20:46:06 投稿：はやと
