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消費者問題

ネットショップでの保証期間について

お世話になります。

ネットショップにて並行輸入品のスピーカーを購入しました。

ネットショップの商品ページには、以下のような注意書きがありました。

「商品をお届けしてから7日以内の初期不良については当店が保証します。
8日目以降につきましては当店の保証の対象外となりますので、お客様がメーカーと対応してください。」

私は商品が届いてから1か月後に開封して使用したところ
スピーカーから音がでませんでした。

これは明らかに初期不良ですので、ネットショップに問い合わせました。

しかし、ネットショップの対応は、商品ページに記載してありますとおり、
保証の対象外ですので対応できませんと言われてしまいました。

このネットショップの対応に納得がいかないのですが
ネットショップが独自に決めた保証ルールは
法律的に正しいのでしょうか。

宜しくお願い致します。

ID:5463 投稿日:2016/02/10 10:29:59 投稿:つくも

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