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パーマ代の返金について
先日、有名美容室チェーンにてパーマをかけました。
元々髪が傷んでいたこともあり、初めに希望した6000円のパーマだとかからないと言われ、10000円のパーマだとかかるかもと言われ、それで施術してもらいましたが、全くかかりませんでした。
１０日以内ならやり直しが出来ると言われたのですが、髪の傷みが進行してパサパサになってしまい、その状態でかけ直しをすることも出来ないので返金を希望しましたが、断られました。
美容室はパーマがかかるまで期限無しで何度も施術すると言っています。
謝罪もないため、本社の相談センターに問い合わせしましたが、会社の方針として返金は出来ないと言われ、あくまでもパーマがかかるまで何度も施術するとのことでした。
二度とその店には行きたくないので、他の店舗ならばと提案したところ、他の店舗での施術も出来ないと言われました。
パーマがかかるまで何度もと言われても、次に必ずかかる保証もないと言われ、今以上に痛むのは嫌と伝えると、半額を店長が自腹で返金するので、それで納得してくださいと言われました。
このまま受け入れるしかないのでしょうか？
ID：5399 投稿日：2016/01/31 06:16:05 投稿：ぴんくうさぎ
回答数 1件
通りすがり さん
それはあなたの髪の問題で美容室のせいではないのでわ。
自分で元々髪が痛んでいることを認識しているのですから。
半額でも返金してくれるだけ良心的だと思います。
ID：A20160131074949 投稿日：2016/01/31 07:49:49
