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居酒屋のキャンセル料
先月、友人と3人で夜食事に行こうと思い○○○○でお店を予約しました。
しかし、体調が悪くなってしまい行けそうにないのでお店をキャンセルしようと思い
当日の3〜4日前に電話をかけたところ、キャンセル料が100%かかると言われ、
定員さんに忙しいからかけ直すと言われたので電話を待っていてもかかってこず
翌日も電話をかけたのですが、繋がらずで、
そのまま当日になり結局行かずに終わりました。
○○○○で当日の一週間前以降のキャンセルは100%のキャンセル料がかかると記載されていたので、何かしらの連絡があると思いまっていたら
予約日から約1週間くらい後にSNSでこの様な内容の文が届きました。
『○○○○殿 ○○○○運営会社 ○○○○法務担当です 10月17日来店されなかったのでｷｬﾝｾﾙ料金ご案内です。10月22日15時までにｷｬﾝｾﾙ料金0000円振込願います 三菱東京UFJ栄町支店普通口座○○○○
なお振込確認できない場合は○○○○より情報提供いただき顧問弁護士対応させていただきます。』
お店からの連絡もなにもないので信用できず支払いをしませんでした。
支払い期限から1週間たってもなんの連絡もなかったのですか今日また連絡がきました。
『○○○○殿 ○○○○運営会社 ○○○○法務担当です 10月17日無断ｷｬﾝｾﾙのｷｬﾝｾﾙ料金確認できていません。明日15時をもって 弁護士対応します なおｷｬﾝｾﾙ料金は8100円 振込先は三菱東京UFJ栄町支店普通口座○○○○』
電話をかけてたのに掛け直すと言われ、かかってこず
電話かけても出ないようなお店なのに
このキャンセルは無断キャンセルに値するのでしょうか？これは支払うべきなのですか？
ID：5006 投稿日：2015/11/08 13:40:47 投稿：匿名希望
回答数 1件
キャンセルの規定を見ていないので細かい話はできませんが、ここに書かれた話が全て正しいと仮定すると、キャンセル規定にしたがってキャンセル料を支払う必要がありそうです。
＞体調が悪くなってしまい行けそうにないのでお店をキャンセルしようと思い当日の3〜4日前に電話をかけたところ、キャンセル料が100%かかると言われ、定員さんに忙しいからかけ直すと言われたので電話を待っていてもかかってこず翌日も電話をかけたのですが、繋がらずで、
たしかに、店の対応もどうかと思いますが、最終的に店に行っていないことからすると少なくとも３～４日前にキャンセルしたことにはなります。
＞お店からの連絡もなにもないので信用できず支払いをしませんでした。
お気持ちは理解できますが、実在の飲食店経営会社のようであり、一旦そちらに連絡してみても良かったのではないかと考えます。
＞このキャンセルは無断キャンセルに値するのでしょうか？
無断キャンセルではなく、ちゃんと事前にキャンセルの電話を入れたこと、そこから何も店より連絡がなかったことは主張してもよいかもしれません。もっとも、キャンセル規定からすると１００パーセント支払えと言われると支払うこともやむを得ないでしょう。
ID：A20151108140139 投稿日：2015/11/08 14:01:39
