弁護士・法律事務所探しのポータルサイト。全国の弁護士を簡単検索

東京のとある不動産会社・◯◯新宿店というとことのことです。

近々、東京に引っ越すことになっていた私は、2/19に電話で◯◯新宿店に『インターネットで見つけた物件を見学したいので、翌日（20日）に案内してほしい。またこの物件と似たような条件のところがあれば紹介してほしい』との旨を伝え、14:40分頃にうかがうという約束で、高知から二泊三日東京へと向かいました。

ところが、東京にくると不慣れな道のためか、新宿駅で迷ってしまいました。
その際、不動産会社には、『高知から出てきたため道がわからず迷ってしまった』ということを伝え、『そのために遅れてしまうが大丈夫か』を尋ね、大丈夫だとの返事をもらいました。

◯◯新宿店に着いたのは3時半頃です。


最初に担当のkさんに、部屋を探すのに外せない条件などを説明したあと、一時間半ほど物件を探してくれ、物件の概要を書いた紙をいくつか渡されました。その中から二件の物件を選び見学することになりました。それが17:18分頃です。

そして急に担当者が『私は忙しいので物件までご一緒できないのですが』と言われ、私たちは代理の者が案内してくれるのかと思い『はい』と相槌を打ちました。
すると『地図と住所を渡すので自分で物件まで行ってください。物件に着きましたら部屋の鍵の入手方法を教えますので、お電話ください』と言われ、どうやって行ったらいいんだと戸惑っていたら電車の特急の時刻表を出したプリントと部屋の概要を書いたプリント、もう一つわかりにくい大雑把な地図を渡されあれよあれよと追い出されました。


仕方がないのかなぁと思い、物件に電車でいこうとしましたが、特急の時間の書かれた時間帯（17:20）で、追い出されたのも同刻。どう考えても間に合うはずがなく、なんとか別の電車に乗り、指定された駅まで来ましたが、あたりは真っ暗で建物の外装などわかるものではありませんでした。

地図が大雑把なのでアパート概要を書いたプリントにある外装写真しかたよりになるものがない私はタクシーを拾い、タクシーについてるカーナビのGPS機能で住所入力をしてようやく1件目の物件にたどり着きました。

そのあと、あまりにも周りが暗く、坂道等も多かったため、女性だけで歩くことを不安に感じ、二件目のアパートまで同じタクシーでGPSを利用し、向かうことになりました。


ところが、住所入力して二件目の物件にいこうとしたのですが、カーナビマップに道が正しく記載されてほらず、タクシーでもその場所にたどり着くことはできませんでした

その旨を不動産会社の担当者に電話で伝え、『そもそも車で案内してくれないのはおかしいのではないか』『他のみんなにも同じように個別で回らせているのか』と聞いたところ『おっしゃる通りです。申し訳ありません。他の方にも忙しい時期は個別に行ってもらっております』と回答が来たので、『そもそも個別に見て回ることになるのであれば、物件を紹介するにあたりそれは一番最初に言うべきではないか』と尋ねると『おっしゃる通りですです』と言われました。

なので、『タクシーの分は領収書を取るので、お金を支払ってくれ』と頼んだところ、上司と相談するとのことで、一度電話を不動産会社側からかけなおすこととなった。

かけ直された電話にでると、『いままでに客に交通費を払った前例がないこと、また店を出る直前には一緒に行けないという旨を伝えたこと』で、タクシー代を支払うことはできないと言われた。

話が平行線を辿るので、上司と電話を変わるようにいうと、上司が出てきて、『こちらには一切の非がない。よって支払う義務はない』とのことで、対応も笑い混じりの誠意のないものであった。

下の者の認めた非も、上司には非でないらしい。

口約束とはいえ契約は契約。

こちらとしては、東京に来てからの1日をこの不動産会社に費やし、ましてまともな案内もされなかったのである。
案内をするという条件のもと不動産会社を訪れている我々に対して不動産会社が非がないというのはあまりにおかしな話ではないでしょうか。

こちらは案内してくれるという約束のもと、交通費をかけて東京に出向き、宿泊しているのだから、案内されなかったことによってかかった交通費（本来ならば宿泊費までとりたいところ）は不動産会社が支払うべきではないか、と思うのですがいかがですか？


（結局二つ目の物件は見ることが叶わず、タクシーの方に最寄駅に連れて行ってもらい、新宿に戻った時には21時を超えていました