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消費者問題

妥当な妥協点を知りたい

先日大手チェーン居酒屋で店員から中身の入ったビールジョッキを腕に落とされました。店員は謝りもせず店長を呼びに行ったようで、ずぶ濡れのまま放置。ショック状態のまま紙ナプキンで必死に拭いていたら、店長が来て謝りながらクリーニングや着替えを持ってくると言われました。
クリーニングも着替えも不要であること、腕にジョッキが当たったので痛い事を伝えました。
ドリンク代は不要とのみ言われ、釈然しなかったのですが早くい帰宅したくなり注文したばかりの料理を禄に食べず帰宅。料理代はしっかり請求されました。
その後腕には痣が出てきましたし、対応の件も釈然としないので後日本社の担当と同席していた主人が話しをしたのですが、回答は当日支払った料理代金の返金とのこと。この対応は妥当なのでしょうか?

ID:2984 投稿日:2014/10/15 16:11:48 投稿:にゃこ

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回答数 1件

一般回答

通りすがり さん

お店側の対応が妥当なのではないですか。
それ以上やれば、ただのクレーマーだと思います。

ID:A20141016004524 投稿日:2014/10/16 00:45:24

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