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医療事務の対応について
拙文にて失礼いたします。
先日夜中に気分が悪くなりかかりつけの病院に行ったところ：
つい２か月前に急性期医療専門の総合病院に代わっており、紹介状がなければ診断が受けられず、急患での診察を望むのなら一万円近い時間外選定医療費を払わなければならない。
さもなければ別の病院を探してくれる窓口を教えるので自力で代替病院を見つけて行ってくれ
と言われました。
仕方なく自力で電話をかけ別の病院を探し出し、これまた自力でタクシーを呼んで何とか診療を受けることができたのですが、気になったのは窓口となった最初の病院の医療事務の対応です。
後になってわかったのですが、その時私は複数の直腸と胃の炎症を併発しており、吐き気で意識が朦朧としており、見てくださった先生をして「よく自力で変わりの病院を見つけたな」と言わしめるほど、軽くはないものでした。
代替病院を探してる最中も苦しくなって倒れたりもしたのですが：
・たまらず横になって休んでいた私に「ここは寝るところではない」
・自分で探してもらう決まりなので
等、苦しんでいる私に手伝うどころか全くのノータッチ、迷惑だから早く出ていけというような冷たい対応をされました。
そこでご質問です。
医療事務の方は、「代替病院を探している患者がひどくつらそうなので、自分が変わりに代替病院を探し出し、タクシーなり救急車なりを手配して別の病院に行かせる」ような温情的サポートを行うと、何か罰則があったりするのでしょうか？
またそれをやってはいけないといったことが明記されている法律があるのでしょうか？
ID：2731 投稿日：2014/07/01 22:20:51 投稿：井上
