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キャンセル料を請求され困ってます。
８月２６日に予約をし１０月５日に池袋のＢ（仮名）という店で２５名の宴会をしました。この店は問題ないです。ここに決定するまでに問い合わせをした事がある池袋のＲ（仮名）という店から１０月５日の１５時に予約の確認と称して電話がかかってきました。それを私がＢからだと勘違いし対応したため、店は宴会の用意をしたらしくキャンセル料１００％を請求されました。ですが、Ｒには８月２３日と２４日に問い合わせの電話をしましたが予約は入れてません。宴会の日時や電話をもらうために自宅番号も伝えましたが、部屋が小さく２４日に「今回は見送ります」と言いました。それ以降電話していません。５日１５時に「池袋の～です。」と電話が来ました。外人の男性で～部分は聞き取れなかったのですが「池袋」に反応して私も「お世話になります。」と言ってしまいました。その後、予約の人数、値段、時間、会場について聞かれました。相手は「ノートに何もかいていないんだよね」と言ってました。私は～が聞き取れなかったので、人数を聞かれたときに「Ｂさんですよね？」と聞きました。「はい」と言われたかは不明ですが否定はされませんでした。Ｂにいる外人が問い合わせているのだろうと思いました。また料理の値段を聞かれた時も「秋のカルメンコースで頼んでます。」とＢのコース名を出したのに何も言われませんでしたし、「部屋は２階ね。」と言われたので「３階のパーティルームを借りている」と言ったら「パーティルームね。」と言われました。ですがＲに３階はありません。食い違いを何も指摘されなかったので私もすっかりＢからのだと思い込んで「宜しくお願いします。」と言って電話を切りました。
夜Ｒから自宅に電話が入った事を聞かされ、初めて１５時の電話がＲからだと知りました。その後は店側は（対応は女性）「キャンセル料を払え。Ｒと名乗っている。本日１５時に予約を受けた。」私は「問い合わせはしたが予約はしていない。予約をしてないお店から予約の確認が来るとは思わない。途中でＢさんですよねと聞いた。Ｂさんだと思ったからお願いしますと言った。」の応酬です。
キャンセル料を払う必要があるのでしょうか？
そもそも問い合わせただけで予約と間違えて事務処理しているあちらのミスさえなければ、こんなことに巻き込まれなかったはずと思うのですが。ただ勘違いとは言え最後に「お願いします。」と言ってしまったのが不安です。ご助言をお願い致します。
ID：1925 投稿日：2013/10/06 投稿：えぬ
