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消費者問題

自動車修理に関わる不当な請求

自動車のクーラーが故障したので、修理工場に車を預け、修理を依頼しました。直ったと連絡を受け、車を引き取りに行き、言われるがまま請求金額を支払いました。引取りの際、クーラーをつけて見ると効いていたのですが、10kmほど乗るとクーラーが効かなくなり、また修理に出しました。(この状況は修理前とほぼ同じ症状です。)自動車工場側は、違う部分が新たに故障していると言うので、また車を預け、今度は直ったということで、再度修理代を請求されました。これを繰り返すこと4度、未だ直っておりません。はじめから現在までに約二ヶ月弱、総額13万円かかっております。さすがに不信感が募り、「直ったということに対して支払った修理代である。直っていないのだから返金を要求する。」と、自動車工場側の責任者に対し、訴えました。自動車工場側はこちらの言い分を受け付けず、あくまでその都度直っていたとの一点張りです。そして、もう一度修理させてもらいたい、と言ってきたのですが、こちらはそれを信用できず、拒否いたしました。すると、相手側は、弁護士をたてて争うと言っております。こちらは、少額訴訟をおこすことを考えております。考えうる事態を想定していただき、訴訟の進め方についてアドバイスをいただけますでしょうか。

ID:1901 投稿日:2013/10/03 投稿:たつこ

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