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購入した機械の安全に関する説明を製造メーカーが拒んでいます。
はじめて質問させていただきます。
メーカーの正規代理店から機械を購入しました。
機械の運用を開始したところ、安全装置の作動が不安定でマニュアルとは異なる動きをしました。
そこで、危険を感じ代理店に相談しました。
代理店には「安全装置に関する説明は、代理店ではできないのでメーカーに確認します」と言われ、数日待つように指示されました。
数日後、代理店から「メーカーからは説明の必要なしといわれました」との連絡を受けました。
安全装置がマニュアルとは異なる動きをしているにも関わらず、代理店もメーカーも全く説明しないのは違法ではないでしょうか？
説明責任はあると思うのですが、抵触するような法律があれば、ご助言を賜りたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
ID：10787 投稿日：2020/03/21 13:25:49 投稿：美穂
