1. 弁護士ナビトップページ > 
  2. 無料法律相談Q&A > 
  3. 消費者問題 > 
  4. 携帯電話 強制解約後の請求について
消費者問題

携帯電話 強制解約後の請求について

携帯電話の強制解約後の請求について

生活が苦しく携帯代が支払えず、1月頃ソフトバンクを強制解約になりました。
その頃来ていた請求書は4万円程だったのですが、払えず今まで放置していました。
最近請求書が届き、見てみると請求額が11万円となっていました。強制解約になってからの2月〜7月までの基本料金も毎月分請求されて膨れ上がっているようです。
先生方に質問が3点ございます。

①請求書に
※契約解約日までの月額基本料話等はお支払い頂きます。
と明記されています。強制解約は契約解除とは違う物なのでしょうか?

②支払いを滞っている私が悪いのですが、強制解約になってもその後一切利用していない基本料金を請求し続ける事は違法ではないのでしょうか?

③請求されている基本料金分も含めた支払いを行わないといけないのでしょうか?

ご回答よろしくお願い致します。

ID:10369 投稿日:2019/09/02 00:49:43 投稿:sato

違反報告

回答数 1件

太田香清弁護士

法律事務所
弁護士法人 リンデン法律事務所
住所
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-35-11 ストーク横浜二番館705
TEL
045-328-3500

1→契約が解除になるという意味では同じですね。

2→解約後に基本料金を請求するのはおかしいですね。ソフトバンクに確認・指摘してください。

3→もし基本料金だということなら強制解約の点と矛盾しているので、ソフトバンクに指摘してください。

ID:A20190902100716 投稿日:2019/09/02 10:07:16

違反報告

この質問に回答する

投稿者

※弁護士として回答を登録する方はログインしてから回答を投稿してください。

質問への回答

※投稿前に必ず、利用の注意点・利用規約をご一読ください。

新しく登録された法律事務所
  • 企業法務
  • 破産・倒産
  • 民事再生
  • 労働関連
  • 税務起訴
  • 遺言・相続
  • 建築・不動産
  • 借地借家問題
  • 交通事故
  • 医療過誤
  • 離婚問題
  • 行政起訴
  • 人権侵害
  • 国際問題
  • 名誉毀損
  • 著作権・知的財産権
  • 債務整理・自己破産
  • 消費者問題
  • インターネット関連
  • 債権回収
  • 損害賠償
  • 刑事事件
  • 少年事件
  • その他
質問する
初めての方
利用の注意点

回答数ランキング