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携帯電話 強制解約後の請求について
携帯電話の強制解約後の請求について
生活が苦しく携帯代が支払えず、1月頃ソフトバンクを強制解約になりました。
その頃来ていた請求書は4万円程だったのですが、払えず今まで放置していました。
最近請求書が届き、見てみると請求額が11万円となっていました。強制解約になってからの2月〜7月までの基本料金も毎月分請求されて膨れ上がっているようです。
先生方に質問が3点ございます。
①請求書に
※契約解約日までの月額基本料話等はお支払い頂きます。
と明記されています。強制解約は契約解除とは違う物なのでしょうか？
②支払いを滞っている私が悪いのですが、強制解約になってもその後一切利用していない基本料金を請求し続ける事は違法ではないのでしょうか？
③請求されている基本料金分も含めた支払いを行わないといけないのでしょうか？
ご回答よろしくお願い致します。
ID：10369 投稿日：2019/09/02 00:49:43 投稿：sato
回答数 1件
１→契約が解除になるという意味では同じですね。
２→解約後に基本料金を請求するのはおかしいですね。ソフトバンクに確認・指摘してください。
３→もし基本料金だということなら強制解約の点と矛盾しているので、ソフトバンクに指摘してください。
ID：A20190902100716 投稿日：2019/09/02 10:07:16
