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海外旅行ツアー不成立への慰謝料
海外旅行ツアーを申し込み、ビザが必要な国でしたので同じ旅行会社にビザ申請の代行も頼みました。
出発当日、航空会社カウンターでチケットを受け取り、添乗員とも合流し、出国審査も通り出発ゲートに向かったところ、航空会社からアナウンスがあり、搭乗口に向かうとビザが明日からになっているため、搭乗してもその国には今日の入国は不可能とのこと。
ツアーですし、ビザが急には取れませんので旅行会社に添乗員が電話をしたところ、申し訳ない。こちらのミスです。改めて連絡をしますと言われてから連絡も来ないのでこちらから再度電話をするも担当者が他の電話に出ているとそっけない対応。
待てど連絡がないので、怒りも増し改めて電話をすると何の対応も保証の話もなく、申し訳ないの一言だけ。
その後メールで社で検討するので６日後に連絡するとのこと。
こんな不誠実な会社はないですよね？せっかく楽しみにしていた海外旅行にも行けず、交通費やその他の実費を掛けて出掛けていったのに。
当日にお詫びに来るとか、保証の具体的な話があれば揉め事にしたくはなかったのですが、腹の虫が収まりません。
旅行の代金、掛かった実費以外に迷惑料や慰謝料は請求できますか？
ご指導を宜しくお願い致します。
ID：8055 投稿日：2017/03/24 13:47:50 投稿：らいさん
