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発注と異なる商品が納品された
小売業を営んでおります。
知人から紹介された卸売会社に商品を発注しました。
卸売会社から商品の詳細（商品名やJANコード）など具体的に商品が特定できる案内をLINEで受け、商品を発注しました。
その商品は、日本製と中国製がありますが、卸売会社から受けた案内も日本製のJANコードだったため発注しています。
届いた商品は、発注したJANコードと異なる中国製の商品が届きました。
こちらとしては、日本製だったため発注しましたが、JANコードが異なる中国製が届いたため即座に返品を希望したところ、返品は受けれないとの一点張りです。
相手方は、欠陥商品でもないし、LINEでやり取りしたため発注書や受注書どがないことから対応できないと回答がありました。
種類は同じでもJANコードが異なるためこちらとしては別商品と考えており、訴訟も考えております。
この場合、訴訟をおこして返品、返金を求めることは可能でしょうか。
ID：11211 投稿日：2020/07/30 15:13:41 投稿：マーク
