通販定期便が解約できない｜無料法律相談Q&A【弁護士ナビ】

通販定期便が解約できない

初めまして。100円モニターの美容液を購入し、定期便を2週間以内で解約できる！とうたった広告で、モニターを申し込んだのですが、申し込んだ、その日に、キャセルを依頼したのですが、できないと返事が来たので、仕方なく、そのまま購入したのですが、(送料が650円取られました)。私の仕事が朝早く、夜おそいので、中々郵便物が受け取れず、ようやくうけとったのが、10月２７日の夜で、その日の夜、美容液を使用したら、赤みと痒みがでて、次の日の朝も使用したら、また、赤みと痒みがひどくなったので、２８日に解約の旨をもう出たのですが、メールではもう一度、考えてくださいとか、解約手続きの願いを毎日電話んずっと音声案内で、繋がらず、毎日メールをしても、返事がなく、本日’１１月１日定期便の商品が不在票で、入っておりました。全く解約してくれず、定期便の商品を送りつけてくる。悪徳な会社です。会社は、プロテオといいます。どうすれば、よろしいでしょうか？ねだんも、一万と高いため、母子家庭の私は、払えませんし、肌に合わないのに、解約したいのに、させて、くれません。

ID：9631　投稿日：2018/11/01 20:28:27　投稿：はる

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