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インターネット関連

通販の返金手続きが二重に行われていたが告知がなかった。

先日、デビットカードが利用できなくなっており、カード会社に確認したところ、以前ネット通販で返品をした際に返金手続きが2度行われており、それに気づいた通販サイト側がその差額分を引き落とそうとしたところ、そのとき口座残高が足りておらず、カードが停止してしまったようです。しかし、それらの出入金が行われる間、返品手続きが完了したこと以降、私に通販サイト側からの告知などは一切ありませんでした。残額の変化に気づかなかった点で私も不注意だったのですが、この様な場合、通販サイト側から私に、二重に返金してしまったことやその分を引き落とすことなどの告知や確認はされなくても良いものなのでしょうか?

ID:9438 投稿日:2018/09/16 12:22:43 投稿:ススメ

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