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消費者問題

docomo8日以内キャンセルについて

アイホン7の不具合でdocomoに修理の依頼で行きました
不具合の状態は都内なのに「県外」になってしまう←電波を探し続けるのでバッテリーが直ぐに無くなってしまう。という状態でしたdocomoの新人の方が担当で分割払いだった携帯本体代金が丁度 今月に終わるので新機種を勧められ購入して帰宅しました 帰宅後にアップルで不具合の検索をすると上記の不具合によりアイホン7がリコール対象機種に当てはまっており銀座アップルに行き新しい携帯と交換して貰いました docomoの説明不足により新機種を購入した訳でキャンセル対象になるのではと返品希望を伝えましたが店長も本社もアップルから何も聞いていない事例が始めてだから知らなかったとの理由でキャンセル不可との事で「説明不足による認識過誤の場合の8日以内キャンセル」には当たらないとの事 納得出来ないので消費者センターに相談すると言ったら「どうぞそうしてください」と言われた docomoはアップルの商品を販売してるのにアップルのリコール問題に関して責任取れませんと言われてしまい10万以上の携帯を購入させられた現状に困惑しています
検索でアイホン7不具合で一番上に出てくる様な事例を知らなかったで済まされるのでしょうか
ちなみにdocomoショップは蒲田駅の店舗で事例が始めてという事も信じがたいのですが。。
知恵をください

ID：9405　投稿日：2018/09/10 19:20:35　投稿：docomoに不当にローン組まされた人

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