フリマアプリで違法性のない商品にクレームをつけ、返品を強要してくる相手について
フリルにて新品未使用の家庭用脱毛器を出品して、ある方に購入していた抱きましたが「煙草アレルギーがあるから使えない、喫煙者と書かなかったお前が悪い、自分には非がない、商品に重大な欠落がある、返品しろ」という内容のメッセージがきました。発送してから約3週間たちますが、クレームと返品しろとの強要がとまりません。また、受取評価(購入者が受取評価をしないと出品者に売上金がはいりません)もされていないので売上金も商品も手元にありません。
フリル側は当人同士で解決してくれとのことで頼りになりません。
相手は故意に受取評価をせず、こちらに売上金が入らないようにしながら返品の強要をしてきています。
心身ともにボロボロです
解決法をおしえてください。
1.返品義務はあるのか？
2.故意に受取評価をせず、売上金がこちらに入らないようにし、執拗にクレームをつけ返品を強要することは法的に許されるのでしょうか？
3.返品に応じる以外で
相手に受取評価をしてもらう方法はあるのでしょうか？
裁判はお金がかかると思うのでまだ迷っています。
このような悪質なクレーマーの言いなりになって、泣き寝入りのような状態になるのは嫌で、、、
助けてください
ID：8513 投稿日：2017/08/13 14:50:09 投稿：とん
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