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契約後に必要以上の請求が来た

初めまして。

今回の件でとても憤りを感じており、費用負けしてでも裁判に訴えようかと考えております。

経緯：
　関西では有名な電気通信業を営む会社がありまして、そちらの販売店の担当者より『インターネットを弊社に変えませんか？』と営業される。

説明：
　・弊社に乗り換えると、既に契約されている会社の退会違約金を3万まで担保します。

　・調査した結果、貴方(私)の契約内容からいくと違約金が3000円なので2万円キャッシュバックできるため17000円得します。

　・一緒に電話回線(インターネットプロバイダとは別の電話契約)も変えていただくと更に月々安くなりますよ。

契約後：
　プロバイダと電話回線の２つの契約を完了し工事も完了した頃、NTTから契約解除の違約金として3万円請求される。

訴え：
　当初の話では、違約金は3000円と聞いていたのに別で請求されるのは納得いかないとサポートセンターに電話するも、『NTTの違約金の事は担当者が知らなければ伝えることは出来ないし、それをデメリットとして伝える責務はない』とあしらわれる。

調査した結果、
不実告知（消費者契約法４条１項１号）
が該当するのではという内容がありました。

しかし、私の望むところは、契約解除ではなく違約金の3万円を払いたくないというところです。

プロバイダと電話回線の2つを契約するのに、説明されたのはプロバイダの違約金だけでNTTの話は無し、そのせいで3万円請求されては堪りません。

損害賠償請求をかけることは可能なのでしょうか？

宜しくお願い申し上げます。

ID：8420　投稿日：2017/07/18 14:07:10　投稿：たろきち

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回答数 1件

ミーくんさん

営業トークにうまく騙されましたね。
消費者センターに相談しては、どうですか。
もしくは、いま流行のユーチューブ使いましょう。
松居一代風に。

ID：A20170718194229　投稿日：2017/07/18 19:42:29

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