光回線契約の工事迄の日取りと対応について
電気通信事業者からのセールスの電話を受け、１月１４日にひかり回線契約しました。
工事手配センターから最長で２～３ヶ月中に折り返しのご連絡があるとの事で、
２月３月とこちらから確認のご連絡を差し上げました。
２月は地域が多忙の為、１〜２ヶ月待ち。
３月には工事手配センターに直接確認した所、手配申込がされてないとの事でした。
４月になってようやく謝罪のご連絡を頂き、工事日は５月を超えるお日にちとなりました。
申し込みを行ってから、約半年掛かる事になります。
何故この様な事になったのか理由と、実際に手配されたお日にちを訪ねた所、
以前の謝罪内容とは異なり、１月１５日に手配の手続きが完了しているとの事で、一切非がなく地域が多忙であったとのお返事でした。
４月になれば生活が変わる方も多く多忙な時期であると踏まえた上で、早めの時期に契約を行ったつもりですが、非常に不便な生活を強いられるだけでなく、虚偽の報告で事実を秘匿している様に感じます。
明らかな過失が見受けられますので、損害賠償請求は可能でしょうか。
ID：8186 投稿日：2017/05/02 09:39:02 投稿：antiman
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