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損害賠償

メーカー修理ミスによるHDD紛失

先日家電量販店を通じてメーカーにビデオカメラの修理をしてもらったが、データ(HDD )が全て処分され中国に流されました。
修理に出す際、データがなくなるようであれば修理はしなくていいという書類を書き口頭でも伝えてありましたが、何の確認もなくHDD そのものを勝手に処分され数年分の家族の歴史がなくなりました。
HDDはすでに中国に出荷されたという報告をされたのですが、こういった場合損害賠償、精神的慰謝料の請求などは可能でしょうか？
可能であれば、どういった手続きをしていくらほどかかるのか教えて頂きたいです

ID：7599　投稿日：2016/12/28 17:16:23　投稿：ほし

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