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至急どなたか教えてください…某フリマアプリにてトラブル

つい先日の話なのですが某フリマアプリにてこちらが出品側なのですが、商品を出品していました。ある方がご購入希望をなされましたので取り引きを開始しました。購入手続きが完了しこちらも商品を発送しました。その商品は購入したその日に相手(購入者)のもとに届きました(なぜ言いきれるのかは後ほど言います)。そしてそこからトラブルは起きました。
まず、フリマアプリの仕組みについて簡単に説明させていただきます。
商品を出品→購入(ここで購入者は運営会社に入金します。)→商品を発送→商品到着→受け取り評価(双方)→売り上げ金が入る→取り引き完了です。
まず、こちらが商品を発送してから取り引き画面にて「商品は届きましたか？」と聞きました。ですが、いくら経ってもご連絡がございません。
しかし相手のページを見ますと私がお売りした商品が既に出品されています(購入者側が販売)。そして、それを確認してからまたご連絡をしました。ここで先に1つ付け加えておきます。僕自身違うフリマアプリもやっていまして、そちらの方は商品発送通知をすると受け取り評価ができる仕組みになっています。
僕はそれ(すぐに受け取り評価)ができると思っていました。実際後から知ったのですが今回のトラブルが起きたフリマアプリは購入してから24時間が経たないと受け取り評価ができないということでした。それを知らず購入してからその日に受け取り評価をしてくれないとキャンセルをしますと言ってしまいました。
もちろんそれを言っても何も返事はありませんでした。そして日付けが変わったのでキャンセルする旨を伝えました。しかしすぐにはキャンセルはしませんでした。もしかすれば何か事情があってアプリを見ることが出来ていないなどあるかなと思ったからです。結局キャンセルをしたのは日付けが変わってから18時間後くらいでした。昨日購入されたのはお昼の2時でしたので28時間経っています。そしてキャンセルをしたことを伝えてもちろんこちらはお金を受け取ってないわけですから商品を返してくださいと言いました。ですが返事はありません。警告は購入してもらった日の日付けが変わるタイミングで言っています。キャンセルしますので商品を返してください と。
それでも返事がなかったので場合によっては警察に被害届を出すかもしれません。と伝えますと焦ったように返信をしてきて「はい？？
評価24時間たたないとできないんですけどw
少しも待てないんですか？w
勝手キャンセルされたんでもおしりませんけどw」
※これは相手から実際にきたメッセージをそのまま書いています。
(この時点では僕は商品発送してからすぐに評価できると思っていました)
もちろん僕はその事実を知らなく、まだそれも正しいかどうか分からなかったので それならご連絡の一つも出来ないのですか？と聞きました。
すると「だからといってキャンセルする理由にならないと思います」と質問を無視した答えが返ってきました。
僕はそれに対し ちゃんと警告はしたはずですと言いました。
そしたら次にこう返ってきました
「それだからって2日もたってないのにキャンセルするんですねw
そんな少しも待てないんですか？www
餓鬼がしんどけwwwww」
と返ってきました。
確かにこちらも勘違いをしていたので悪い部分はあります。ですがキャンセルするということは決めていて相手にもご連絡をしていましたので変えるつもりはありませんでした。
もちろんこんなことを言われたので僕が警察に通報します、とりあえずデータは返してくださいねと言いますと
「どーぞご勝手に
お前がどう見ても悪りーだろwwww
データは消しました(取り引きしていたのはゲームのデータです。)」と言われました
↑を言う直前まで普通に出品してた商品を急いで消してこういうことを言っていました。
そこで僕は質問をさらにしました。
なぜそのデータを販売(転売)していたのにこちらのコメントには無視をするのですか、それとさっきまでそれ(商品)はあったはずですよね？なぜ消したのですかとたずねました。
そうすると返事は
「消しました＝友達にあげました！p(^_^)q
アプリ開いたらなんかキャンセルされてたので(T . T)wwww」
と返ってきてそこで初めて僕も受け取り評価は24時間後にしかできないことを知りました。←これに関してはネットで探していたのですがその時までその内容に関しての情報を載せているサイトに辿り着けていなかったんです。
そこから返信がこずまた日が経ちました。
もちろん僕が悪い部分もあるのは承知しています。ですが商品をキャンセルしていますのでこちらは商品を受け取っていません。返してくださいと言ったらデータは消しただのなんだのと言われました。
これは警察に被害届を出しても大丈夫なんでしょうか？初めてのことで自分も動揺が隠せず何をすればいいかが分かりません…。ただやり取りの証拠はすべておさえています。相手の住所も名前もわかります(これは取り引きをすると商品を送るために相手の住所が公開されます。購入者は出品者の住所などはわかりません)。どなたか似た経験などありませんでしょうか。お力を貸してくださいお願いします。

ID：7452　投稿日：2016/11/29 07:51:47　投稿：きょうすけ

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