オークションでの出品トラブル
ヤフオクでサイズ７０（２７・０）の靴を（展示品の為、Ｂ品扱いで）出品したのですが、落札者から、
「商品本日受け取りました。オークションの表示は靴サイズ27センチとのことでしたが、全く履けませんサイズ小さすぎて、靴の中を計測したら、26センチ前後でした。オークション表示と異なります。また、箱に梱包されていない配送の為、靴が潰れてます。 とうすれば良いですか？泣き寝入りですか？」
と連絡がありましたので、メーカーのサイトにもサイズは乗っておりますし、タグにも表記、靴裏にもサイズが刻印されている旨も伝えました。
その後、
「タグは後付け 一度切ってある跡があります。再度聞きますが、サイズはオークション表示で間違い無いと、また、触れてませんが、梱包が箱では無いため靴が潰れています。 文面が上からなので、不愉快ですが、
当方弁護士事務所勤務です。簡易裁判または、県警地域振興課へ、第三者を交えてもかまいますかんが、勝算は十分 弁護料他経費を請求致しますが、 靴サイズ、靴の潰れは泣き寝入りですか？再度伺いますが？」
と連絡がきました。
運送会社に問い合わせました所、革靴が潰れるほどの負荷がかかるのであれば、箱に入れても潰れるとの事、
また、荷物受け渡し時の状態を確認した所、梱包資材には異常はなかったとの事でした。
発送したときから、本当に発送したのか？とか。発送番号も連絡しているにも関わらず、送料を払っているのに、荷物が届かない、など色々言われており、オークション説明にも返品不可と設定しておりましたので、
往復の送料を負担いただけるなら、返品お受けいたしますと連絡しました所、
「理解致しました。当方に責任が有るとの見解ですね。靴のサイズを計測した結果26センチ前後と伝えております。靴を配送するにあたり箱に梱包しないのも 貴社の責任では無いと、第三者を交えます。」
「本日。法的処置前の書類を送っております。配達証明では無いですが、オークション連絡網にて伝える事が証拠として残す事との判断の元通常郵便物にて配送。
許されない行為汚い言葉での罵倒許される事実では無いです。」
と連絡がありました。
当方の対応に、法律上の問題があるのでしょうか？
アドバイス、よろしくお願いいたします。
ID：6975 投稿日：2016/10/03 04:38:10 投稿：パパ
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