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インターネット関連

ショッピングサイトでの返金方法でもめています

YOOXというショッピングサイトでの返金方法でもめています
クレジットカードで購入した商品を返品ルールに従い商品を返送し、受領されました。

返金を行う際に、yooxサイトの独自のYOOXMONEYというものへ返金とクレジットカードへの返金と2種類あるのですが、選択する際に誤ってYOOXMONEYを選択してしまったようなのです。
選択先が誤りだったようなので、クレジット返金に変えてくださいと何度もお願いしているのですが、クレジットカードへの返金は出来ませんと言われ困ってます。

YOOXMONEYというのは2年でなくなってしまうyooxという会社独自のもので、お金ではありません。
こちらが選択した時点で同意は得ていると言われましたが、その選択を本当にしたのか確認する手段もなく、変更する手段もありません。

商品自体は返品し受領されていて、サイトには条件を満たせば返金には応じると書かれてるのに、
ただ単に返金先の選択を誤ったようなので返金先を変えてクレジットカードへ返金してもらいたいという意向は通らないのでしょうか？

私のお金なのに、自由に払い出しもできず、2年で消滅するyooxmoneyというものになってしまったことに納得できません。

ID：6744　投稿日：2016/09/05 19:20:31　投稿：しろまる

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