初めての経験で困っています。
先月末に引っ越しをしました。
内見もしたのですが、実際に引っ越す前に室内状況確認書記入のためにチェックをしたところ、部屋の所々が汚れており、特に水周りが非常に汚いことがわかりました。
お風呂の赤カビや黒いシミ、トイレも掃除後のシートを外して蓋を開けたところ、便器内からウォシュレット、便座の裏までカビや汚れがひどかったため、管理会社にクリーニングが入ったのか確認をしました。
クリーニング済みとの返答でしたが、あまりにひどいためその状態の写真を見てもらったところ、
「クリーニングが完了していることは間違いありませんが、確かにあまりにも仕上がりが悪いので弊社にて簡易清掃に入らせていただきます。」
とのことで、私の引っ越し前に管理会社の方がきて掃除をするという対応でした。
掃除後、やはりまだ汚れは残っていましたが、あとは自分が掃除をしていくしかないと思い我慢をしました。
そこから数日後、部屋の窓を拭くためマイペットをふきかけたところ、液が茶色になりました。
一緒にいた友人がヤニだと気付き、もしやと思って、元々茶色の木のクローゼットやドア、窓枠など全て確認したところ
、全て同じようにヤニが出てきました。
水周りについても、落ちない汚れはそのまま、落ちたと思った汚れは掃除して落ちたと思っても数日後にはまた出てきてしまい、気が滅入っていたところ、今度はエアコンが壊れました。
管理会社に連絡したところ、もう古いため取り替えますということになり、エアコン業者から明日明後日までには連絡が来ますので日程を調整するよう言われました。
しかし、そこから２日間連絡がなく、その日の夕方管理へ連絡したところ、明日には必ずと言われました。
しかし、翌日も連絡がなく、こちらからの電話も繋がりませんでした。
そこから２日連絡が取れず、結局エアコン業者と連絡がついて、取り替えまで2週間かかりました。
結果2週間エアコンが壊れた状態で過ごすことになり、部屋の状態への我慢の限界と管理会社への不信感で、今退去をしたいと考えています。
ただ、契約に1年未満解約違約金、2ヶ月前退去予告、退去時クリーニング代の支払いといった内容があります。
それらを払わずに退去することは可能ですか？
会社の法務の人に、今の状況(ヤニなど)は隠れたる瑕疵になるから大丈夫なんじゃないか？という話もありましたが、専門的な知識がなくよくわかりません。
管理会社には、今の状態がつらく限界であることを伝えました。
部屋の汚れは担当の方も実際に見ており、ヤニの写真も送って確認してもらっています。
管理会社は、
クリーニングをしたのは今の管理会社ではなく、その前の管理会社なのでクリーニングの詳細まではわからない。
本来のクリーニングは水周りと床で、建具など他の部分は別で入れてるところがほとんど。そこの管理会社がそれをしたかなど、実際にどこまでしたのかはわからない。
つらい気持ちはわかる、要望があれば伝える。ただ内見して入っているので、貸主がどこまで要望に応えてくれるかはわからない。
たとえば、建具のクリーニング、水周りのコーキング、ヤニの臭い消しなど具体的な要望があれば、それを提案してみる。
もし、どうしても気持ち悪く住み続けられないというのであれば、例えば、2ヶ月退去予告や、元々クリーニングされていなかったんだからとのことでクリーニング代をなくすなど、要望としてどこかで折り合いがとれるような提案をすることはできます。
まずは、要望を教えてください。
といった内容の返答でした。
来月から貸主、管理会社がまたかわるので、対応してもらうなら変わる前がいいと思っており、管理会社もそう言っていました。
また、もし退去ができないのであれば、クロスの張替えなど、どこまでの要望が可能ですか？
管理の担当の方も、不備を指摘すると所々急に態度が悪くなくことがあり、あまり強く言えていません。
管理会社からは電話をとれるかわからないため、事前に要望をメールでもらえると助かりますと言われています。
以上、長くなりましたが、今後の交渉など、アドバイスを宜しくお願い致します。
ID：6728 投稿日：2016/09/03 14:07:32 投稿：緊急
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