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消費者問題

クレジットカードが解約できません

カード会社はnicosです。

年会費がかかるために解約しました。私のカードは家族会員カードです。
我が家は会社を経営しています。

社員はゼンリンのitumoNaviというソフトを使用しており、クレジットで自動更新になっています。
メールアドレスなどの登録は私が全て行っておりましたが、

その中で退社した社員が1名、登録した時点で自分のアドレスに変更していたようで(すでにそのアドレスは抹消)、そのitumoNaviを削除できずにいます。IDなども分かりません。

それが毎年、私の家族会員のnicosカードから引き落とされます。既にカードの期限も切れておりカード会社に止めて頂くようにお願いしているのですが、使用しているソフトの自動更新を止めない限り引落は止められないとしか回答を頂けません。

このまま削除もできず、カードも止められないとなるとどうしようもないのでしょうか。金額は、高額ではないのですが、これが永遠に続くとなるととても納得がいきません。

ID:6470 投稿日:2016/07/22 15:32:25 投稿:moco

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太田香清弁護士

法律事務所
弁護士法人 リンデン法律事務所
住所
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-35-11 ストーク横浜二番館705
TEL
045-328-3500

とりあえずゼンリンに連絡してみてはどうでしょうか。

ID:A20160722173420 投稿日:2016/07/22 17:34:20

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