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損害賠償

アンティーク皿の破損修理代支払いの要否

惣菜屋で注文した惣菜を詰めてもらう間に、店内の3段の棚の上に飾られた食器を眺めていました。販売もしていたので、店員に、触っていいか聞きました。“触ってもいいですが、一番上は売り物ではないので触らないでください。”と言われたので、2段目のティーポット様の猫の形の陶器を両手で持ち上げたところ、頭が落ちて、一段目の皿が一枚割れてしまいました。その旨話し申し訳なかったという私に、店員はひどくうろたえ、“アンティークなので、もうないし、値段がつかない。どうしよう。どうしたら良いか思いつかない。”と言い、そのご主人に相談。修理代だけ出してもらえれば良いと言い、名前と電話番号を書くように紙とペンを渡されました。店員のうろたえように、私はぼんやりしてしまっていたら、“普通、店の物を壊したら弁償するのが当たり前なのに、高価で無理だろうから、お客様に対し遠慮もあるし、修理代だけでいいって言っているのに、名前も言えないんじゃあ、そのままにするしかないですけど。”と言われました。私は“皿が割れてしまい申し訳なっかけれど、言われるように一番上の物は触らず、二段目の物を触りました。両手で持ったけれど、猫の首が落ちるとは思わなかった。テープで留めていれば、落ちなかったんですけど。”といいました。“うちのお客さんは、みなさん良い方ばかりで。触りたいなんて言う人は一人もいません。触らないでくださいと言おうかと思ったんですが言えなかった。”と言われました。言われ方が失礼な感じだったことがあり、皿が割れて悪いことをした思いはなくはありませんが、状況的に支払う必要があるのかを教えていただきたく、よろしくお願いします。

ID:6429 投稿日:2016/07/15 15:02:49 投稿:猫屋敷

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