誹謗中傷行為をネットに公開しないよう約束を取り付けたいです。
早急に解決したいため、先生方のお力をお借りしたく、ご相談させていただきました。
当方が販売するものについて返金依頼をしてきたお客様がおり、それだけでありましたら、お互いに誠意を持ったやり取りにて解決できたのですが、先方の行為により、解決までの道のりが変わってしまっております。
事の経緯はこうです。
１．当方の販売物に対し、返金の依頼が来た
↓
２．返金をお受けしようと思ったが、調べたところ、他の方に当方のことを詐欺、詐欺師と言ったり、一般公開されているウェブサイトに当方の誹謗中傷を含めやりとりを公開させています。
↓
３．このような行為をやめてもらいたいとお伝えしたところ、「そんな事実はない」と言われました。
現時点でこのような感じです。
でも、誹謗中傷的な内容や、やり取りがウェブ上に公開されております。
本当にご本人が関与されていないのかもしれませんが、いずれにせよ、先に合意を得る必要があります。
早急に解決するため、まずそういった行為を今後しない、という合意（書面でお約束頂けるのが望ましいと考えております）を取り付けて、その上で速やかに返金をさせていただきたいのですが、どうすればよろしいのでしょうか？
合意を取り付けてからでないと、
・何かを狙って、ウェブ上に公開しているのではないか？
・やりとりの度に公開をされるのでは無いか？
と、心配で、話し合いができません。
そこで、
・当方の誹謗中傷をしない
・当方との交渉内容、交渉・話し合いしていること自体を他者に話さない
・ネット上で公開しない
というようなお約束を書面などでいただいてから、話し合いをスタートしたいです。
合意→返金の実施、と進むために、このような要望、対応は可能でしょうか？
そして、実際に実現できるものでしょうか？
ご教示いただけますと幸いです。
ID：6084 投稿日：2016/05/14 19:02:39 投稿：クール
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