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ヤフオクの落札後、返品、返金に関して

始めまして、先日アンプを出品いたし無事落札されました。
商品も多少梱包材が少ないと文句を言われつつ無事到着したんですがこれからが問題なのです。
アンプは引き上げ品でしてまったくの素人なのですが、文章にも素人目線などの事、中古品、神経質な方はお控えください、初期不良(電源がつかない、音が出ない)のみ送料着払いにて返品確認後、返金の事を書いていたのですが、かなり神経質な方が落札されたのか、揉めています。
音の歪みに関して揉めています。
相手の方はかなり年上と思われる方でオークションに関してもオーディオに関しても上級者の方です。
そして商品説明に電源、音出し確認は大丈夫と書き素人目線ですが中の方も綺麗な方だとも書いています。

ですが文章を見てもわかる通り、こちらは素人=アンプに関して無知、中古品=新品ではないし完動品とも書いていません、それなのに音の歪みなどのクレームで返品の話をしていました。こちらは素人ながら調べて色々な可能性を聞きましたがそれが気に触ったのか、こちらは事を荒立てたくないし相手はそう言いつつ事を荒立ててきます。
評価が悪くなるなどの事や警察沙汰になると言われました。
最初こちらも事を荒立てたくないし出品も始めたばかりなので悪い評価がつきたくないのもあり返品に応じようと思いましたが、こちらもタダの引き上げ品ですし返品、返金となりますと往復の送料だけでも4000円近くなるので最悪商品代をお返しするだけで話をまとめようと思いましたが、一方的に返品され早急に返金しろと言われ、前にもこれに似た詐欺があったと言われましたが、こちらは返金しないとは言っていません。
これが詐欺になり警察沙汰になるのでしょうか?
そして初期不良(電源がつかない、音が出ない)と書いてるのに音の歪みは含まれるのでしょうか?
歪みに関しても様々な要因があるようなので、全てがその商品のせいとも思えないのですが、こちらが無知なばかりにわかりませ。
以上です。よろしくお願いします。

ID:5922 投稿日:2016/04/15 22:40:21 投稿:けい

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