情報商材系オンラインビジネス商品の返金と賠償について
現在全額返金と弁償を求めて交渉中です。アドバイスをお願いします。
〈経過〉
１年間の情報商材系オンラインビジネス商品を購入しました。
（価格：銀行一括振り込みで１８万７千円）
一番最初にYouTubeに動画を投稿するノウハウを実行したところ、３週間でチャンネルが停止される事態が起きました。
私は商品購入以前からYouTubeに動画投稿を約２年間行っていました。
それと同じアカウントに専用の動画チャンネルを作ったため、停止されたチャンネルが原因で今度はその１ヶ月後、アカウントにログインできなくなりました。
アカウントにログインできず、それまで運営してしていたチャンネルにも動画を投稿できなくなってしまいました。
販売者のノウハウに不信と不安を感じ返金保証を適用して止める申請をしたところ、最初は一切応じなかったのですが、８回位のメールのやり取り後一部返金として６万３千円返金すると言ってきました。
特定商取引には、提供したノウハウを９０日間毎日実行し、全く収益が出なかった場合は返金に応じると書かれています。
アフィリエイト報酬が交渉途中に２千円発生し、販売者はこれを理由に本来は返金できないが、事情を考慮して６万３千円返金すると言っています。（突然の報酬発生は販売者側の操作の疑念もあります。）
こちらは販売者のノウハウで逆に損害を受けているので、全額返金だけでなく損害賠償も妥当と思うのですが、相手はビジネスをやっているのだからとか自己責任だとか責任逃れとしか思えないなことを言っています。
消費者センターに相談しましたが、毎月わずかな収益があったので事業者に分類されて介入していただけませんでした。
質問ですが、販売者が提供したものは欠陥商品と言うことで、全額返金は可能でしょうか。それとも相手側が言うように、特定商取引の記述が優先されるのでしょうか。
またアカウントにログインできなくなった損害の賠償金は、発生すると考えてよいでしょうか。
ログインできなくなったことが動画再生回数に影響し、徐々に収益も落ちています。今後長い間には損失は大きくなると思うのですが、弁償してもらえるとなればどのくらいの額が可能でしょうか。
長くなりましたがよろしくお願いします。
ID：5083 投稿日：2015/11/19 21:33:39 投稿：そら
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