修理をしてもらったが直っておらず返金希望です。
はじめまして
Dellでパソコンを3年ぐらい前に購入して当初からパソコンに不具合がありました。
お問い合わせしても大丈夫ということで取り合ってもらえず
日に日にパソコンが悪化して3年ぐらいしたら使えなくなりました。
知人がDellに交渉をしてくれて修理はパソコンが壊れた原因を確かめて（CPU、ビデオカード、電源ユニット、メモリ、ハードディスク、マザーボード）を取り替えてOSの再インストールと三ヶ月間無料保証をしてくれることになりましたが
パソコンが修理から戻り起動したらパソコンがフリーズして画面が酷い状態で直っておらず
そのことをDellへ連絡したらすごい酷い対応されました。
担当者の方に言っても修理はするが今後の対応がはっきりしておらず私は不安で返金を希望したいです。
Dellは絶対に返金はしないと言っています
みんな中国人で話にならない状況です。
消費者センタや通販協会に連絡しましたが内容証明を書いて送ってということでした。
三ヶ月間しかパソコン無料期間がないため早めの対処をしたいと思っています。
担当者も責任を最後までもつという話が返金ならもう対応はしないと放り出しているので連絡が取り合えるのかわからないので
どちらへ相談した方がいいのかアドバイスをいただけると有り難いです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
どうぞよろしくお願い致します。
ID：4758 投稿日：2015/09/16 23:28:07 投稿：ゆず
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