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インターネット関連

インターネットフリマでのトラブル

はじめまして、すずきと申します。
お問い合わせ失礼します。
早速ではありますがトラブルの経緯をお伝えさせていただきます。

先日インターネット上のフリーマーケットにて「新品未使用、返品不可」と記載された電池式のぬいぐるみを購入しました、発送から到着までは問題無く終えたのですが電池を入れ動作を確認しましたところ動くはずの物が動きませんでした。
その後上記の状況を出品者に問い合わせたところ事後になって「動作は発送前に確認しました、新品未使用ではあるが動作確認は出品者としての義務。返品は不可です」との返答があり返品に応じてもらえそうにありません。

購入前に確認しなかった私にも非がありますが、自分としましては『新品未使用の物が新品未使用ではない部分、本来動くはずの物が動かない事』がどうにも腑に落ちずご相談させていただいた次第であります。

幸いフリーマーケット運営の方はトラブルが解決するまでは私の支払ったお金は出品者に振り込まれず保留していただけるとの事でした。

ご回答いただきたいのは上記の場合、法的に「出品者は購入者の返品に応じる義務があるのかどうか」を知りたく思います。

長々と失礼いたしました、御忙しい中申し訳ありませんが、お力添えをお願いいたします。

ID：4743　投稿日：2015/09/14 12:56:06　投稿：すずき

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