不正アクセス｜無料法律相談Q&A【弁護士ナビ】

不正アクセス

私は、ネット販売業をしていまして、そこで起きた問題ですが、ヤフーショッピングに出店していましたが、私の店舗ページに身に覚えのない違法アダルト画像が掲載されていましたので、ヤフーから規約違反と言う事で、私の店舗がヤフーにより強制閉鎖されました、何度も私ではない事をヤフー側に訴えましたが、一切対応は出来ないという回答でした、しょうがなく警察に被害届を出しに行きましたが、結果は警察の扱える事件ではないので、弁護士に相談をしろと言われました、その後何件かの法律事務所へ相談したのですが、原因は見えない敵に不正アクセスされた可能性が高いので、特定できない相手に対して、弁護士は私の被害を請求できないために、弁護士では扱えないから、警察へ言ってください、と言われました、その事を警察に言ったら、あなたは被害を受けただけで、被害者では無いと主張されまして、あくまでヤフーのシステムを不正に利用したから、ヤフーが被害者だから、ヤフーに頼んで、被害届を出してもらえ、と言われ怒られました、そのためヤフーに被害届を出してくれないか、頼みましたら、弊社は何も被害を受けてないので、出せないと言われました
結局、私だけが売り上げただろう金額が売り上げられなくて、更に収入源が閉ざされました、訴えるにも、どこも対応して頂けるところがないので、非常に困ってます、どうしたらいいのですか、日本の法律では私のような弱者は泣き寝入りするしか方法がないのですか、教えてください

ID：4614　投稿日：2015/08/21 17:59:24　投稿：貧乏暇なし

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回答数 2件

太田香清弁護士

法律事務所: 弁護士法人リンデン法律事務所

住所: 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-35-11 ストーク横浜二番館705

TEL: 045-328-3500

被害届は（ヤフーが被害届を出さない限り）難しそうですし、アップロードした犯人を捜すのも大変そうです。

ですが、ヤフー側にアクセスログが（おそらく）あるはずなので、少なくとも違法画像のアップロードをあなたが行っていないことまでは立証できるのではないでしょうか。
あなたがアップロードしたのではないことが判明すれば、あなたは規約違反ではないことになり、ショップを再開できるはずです。

なお、この件に関しては、ＩＴに詳しい弁護士に相談したほうが良さそうです。

ID：A20150821183307　投稿日：2015/08/21 18:33:07

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貧乏暇なしさん

何度も、ヤフーへ問い合わせて、対応をして頂くようお願いをしたのですが、毎回下記のメールが送られるだけで、何一つ対応をしてくれません、どうしたらいいのですか？

お取り扱いの商品につきましては、貴社の責任において管理いただいております。
また、本件については弊社内で慎重に検討を行った結果であり、どのような
お申し出をいただいても契約解除の決定に変更はございません。

ご要望に沿えず恐れ入りますが、誠に遺憾ながら、
今月末をもってのご契約の終了とさせていただきます。

繰り返しのご案内となりますが、今後本件に関してお問い合わせいただきましても、
これまで以上のご案内はいたしかねますので、回答は控えさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますよう、お願い申しあげます。

ID：A20150825070159　投稿日：2015/08/25 07:01:59

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