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インターネット関連

アカウント関連の杜撰な対応

私はスクエアエニックスのアカウントを利用しているのですが、突然ログイン制限がかけられました。
不審なアクセスを検知したかネット環境が変わった為にログイン制限をかけるとのことでした。
制限解除メールに従って操作するようにと表示が出たのですが、いつになっても制限解除メールは届きません。
迷惑メールフィルターに引っかかったのかと思いましたが、他のパスワード変更メールは問題無く届きました。
制限解除メールが来ない時はパスワード変更を行って下さいとあったので試しましたがログイン出来ませんでした。
クレームを出そうとしたのですが、サポートセンターでは質問例への返答しか無く見つけた連絡先に電話しましたが、合成音声での対応で電話に出ることは結局ありませんでした。
しかも私はそのアカウントで先週までスクエアエニックスの別のオンラインゲームをプレイしてました。
しかし、スクエアエニックスの他のオンラインゲームをプレイしようとした途端にログイン制限がかけられました。
本来なんの問題無くプレイ出来る筈です。
正直、あまりにも杜撰な対応をされて憤りを覚えています。
出来れば早くご返答お願いします。

ID：3220　投稿日：2014/12/05 19:22:35　投稿：シキ

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