スマートフォンが10日しか経っていないのに低速にされます。

普通に使えていたのに10日に低速通知が届いたんで
しかし、３日で1Ｇも使用していないのに低速にされたのでソフトバンクにつたえたら低速にしていないとメールが届きました。
しかし、ソフトバンクから低速通知が何回も届いたのに
低速にしてないはないと思います。
多く使っているのなら速度を落とされても仕方ないですが、使ってないのに速度下げられます。
追加料金払えば戻すようなことをメールしてきたんですが、まだ7Gを超えていないのにどうして追加料金払わないと普通に使えないんでしょうか？
調べたら3日で1G使っていない人が低速にされたという不満は載っていないので不平等だと思います。
私はYouTubeは一切見ないし、ただ、スマートフォンのインターネットで検索しているだけなのに
毎月、速度を下げられてなかなかページが開かなくて開くまで待つ時間が長く、ほぼ、通信の容量は接続中が長いために7G超えます。
速度が遅いので今月は10日から今まで接続中が多かったのにも関わらず、3Gも容量がかかっています。
低速にされるとあっという間に7G超えます。
普通に繋がるのは月に半分程度。
どうしても毎日みないといけないインターネットのサイトがあるので低速にされ続けると困るので辞めたいのですが解約金が高いので使い勝手悪いあげく、余計に解約金払いたくないので我慢していたんですが、あと１年と
半年契約が残っているんですがかなりのストレスになりました。契約した時に低速になることは承知したけれど
1G使ってないのに低速にされるとは聞いてないし、書いてません。電波が悪いから繋がらないのでは？というようなことを書いてましたが低速になる通知が来てから低速になったので電波が悪いわけではありません。
契約した時に低速にされることが
多いと書いてないのに低速にばかりされるのは契約違反じゃないですか？
追加料金払えば戻るとかいうことを書いてきたので
すが、納得いきません。
3日で1Gも使ってないのに追加料金なんて払いませんし
それが目的で故意に停めているのかと疑います。

ID：2697　投稿日：2014/06/21 18:48:01　投稿：ソフバカ圏

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回答数 1件

白戸次郎さん

まずはショップに行ってみましょ！

ID：A20140623101220　投稿日：2014/06/23 10:12:20

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