服のサイズ交換について
服のサイズ交換について、どうしても納得できず、みなさんにご意見を伺いたく投稿させていただきます。
長文になりますが、よろしくお願いいたします。
10月に某ブランドでコートを購入し ました。Mサイズを着ると大きく、一つ小さいサイズがあるか店員さんに聞くと、「MとLサイズしか作っていない」とのこと。(<=これは確実です。一緒に行った人も聞いています)散々悩みましたが、「Sサイズは無いのだから仕方ない」とMサイズを購入しました。
ところが先日、S、Mサイズの作りだったことが判明。すぐに店舗に電話してSサイズと交換を求めたのですが無理とのこと。
また本部からも
・買ってから時間が経ちすぎていること
・すでに着てしまっていること
を、理由に断られました。
さらに
「うちの商品はSMサイズしか作っていない。そんな間違えをいうはず無い」と…。
私もアパレルで勤務していたこともあり、通常なら上記の2点で交換を拒否するのは分かります。
ただ、今回は「Sサイズは作っていない」という虚偽の情報の上に成り立っている契約(売買)なので、契約の解消は可能であり、サイズ交換できると思うのですが。
どんなに説明しても、本部は交換する気がないようで、何を言っても「はぁーはぁー…でも出来ません」の一点張り。
みなさんはどう思われますか？私は交換できないことに驚いてしまいました。また法律に詳しい方からのご意見もお待ちしております。
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ID：2325 投稿日：2013/12/24 投稿：清
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