システム開発の納期変更によるお客様との文書交換について
ソフトウェア開発を行っている会社のものです。
弊社とお客様とで要件定義を行いシステム全体の開発について見積を提示し、お客様と合意をして発注（①）を頂きました。
システム開発の流れとしては設計→開発→テスト→納品→お客様テスト→検収となりますが、設計の段階でお客様の要望が増えた（先方が要件定義の段階で伝え漏れていた）ことで①の時点で予定していた納期（仮に7/31とします）、検収時期が過ぎてしまうことが判明しました。
現時点でもお客様の要望が固まらず、追加の見積額、納期、検収時期がはっきりしません。
すでに納期は過ぎているため何らかしらお客様と文書を取り交わしたいと思っています。
【質問1】
この際、どういった書面をお客様と取り交わすのが良いでしょうか。
また書面にはどういった項目を上げるのが適切でしょうか。
ご教授をお願いいたします。
ID：11972 投稿日：2023/09/04 11:11:34 投稿：JJJJJ
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