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損害賠償

美容院で火傷

大事なイベントの直前にメンテナンスをしようと美容院へ行きました。最後のセットの時に、ヘアアイロン(コテ)がおでこに当たり、火傷させられてしまいました(私は動いていません)

熱い！と言ったら、大丈夫ですかと聞かれ、反射的に大丈夫ですと答えてしまったら、そのまま何もなかったように続けられて終わりました。じんじんし始めていましたが言いにくく、そのまま通常の施術料金を支払い、謝られることなくお店を出ました。

帰り道、痛みが強くなってきて、やはり直ぐに冷やしたいと思い美容室に保冷剤が欲しいと連絡、戻って保冷剤を貰いました。その際には謝罪され、病院にかかる場合は治療費お支払いしますと言われました。

その日の夕方、改めて謝罪の電話があり、治療費は払うと連絡がありました。

翌日、周りのすすめもあって皮膚科にかかり、イベントまでには治らないこと、消えるまで時間がかかること、跡に残るかもしれないと診断を受け、塗り薬と、少しでも傷跡が緩和するようにと飲薬も処方してもらいました。

一応お知らせしておこうと、美容院に、上記の経過を電話で連絡しました。治療費はお支払いするので、近いうちに領収書を持って来ていただくか、次の予約の時に持ってきてくださいと言われて、唖然としました。

自分から来てくれないのか、次の予約があると思っているのか、また損害賠償とまでいかなくても、痛みやイベント時に傷のまま出なければならないストレス、通院に割かれる時間への迷惑料くらいは、誠意を見せていただきたいと思っています。

どのように話をすればよろしいでしょうか。また、先方の本来あるべき正しい対応や、相場も知りたいです。

ID：11585　投稿日：2021/08/27 23:20:12　投稿：おでこ

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