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消費者問題

クレジット過剰支払い

1ケ月以上前にホームセンターで1個15、800円のガスレンジを購入し、クレジット払いにしました。後日、レシートを見ると、1個買ったはずが3個購入となっていたため、そのホームセンターに問合せしました。しかし、①在庫チェックしたが、2個の余分はない(在庫の数はあっている)。②入退店のカメラ映像も1ケ月以上前のため残っていない③レジの担当者は覚えていない、という3点で、「当店としてはなにもやることはない」という回答でした。
その時に、ガスレンジ用ホース1個、汚れ防止のパネル2種類も各々1個ずつ購入しました。お店との電話で、「ホースが1個購入だから変だとは思うが」という言葉もありましたが、店のレンジ在庫は合っているから何もすることはない、ということです。
その時のレシートは保存してあります。支払時にきちんとレシートを見なかったのは当方の落ち度ですが、買ってもいない2個分の(15800x2=)31600円を払うのは納得できません。なにか対応できないでしょうか?よろしくお願いします。

ID:11296 投稿日:2020/08/30 11:30:24 投稿:一般市民

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